Le petit Caroline

Darovia a sélectionné les meilleurs artisans et fournisseurs français pour confectionner des sacs de haute qualité. Soucieux de faire perdurer l'artisanat français, nos matières premières sont fabriquées à la main. Nos ateliers sont situés en Marne-et-Loire, chaque artisan partage sa passion et son expertise avec les équipes de Darovia afin de réaliser la meilleure version de chaque modèle de sac.

Le numéro que vous retrouvez à l’intérieur de votre sac correspond à sa date de création. Par exemple C0722 correspond au modèle Caroline fabriqué en juillet 2022. Soucieux de rendre votre sac DAROVIA unique, chaque sac est accompagné d'une carte d'authenticité qui atteste du contrôle qualité. Cette carte indique aussi votre numéro de série qui confirme son authenticité. Darovia vous invite à garder cette carte.

Darovia Paris propose à ses clients de créer ou co-créer avec la créatrice votre modèle unique de sac. Pour ceci, rendez-vous dans l'onglet "Votre création". Vous pourrez à partir du formulaire, indiquer vos souhaits. Par la suite, la créatrice vous contactera pour vous expliquer les différentes créations possibles. Vous pourrez choisir vos matières, venir à la rencontre des équipes ou recevoir des échantillons pour confirmer vos choix. Une expérience unique qui fera de votre sac Darovia un modèle à part.

Les sacs Darovia Paris sont de haute qualité. Toutefois, ils demandent un peu de soin de votre part si vous souhaitez le garder de nombreuses années. Pour cela vous avez à votre disposition une page dédiée "Entretenir votre sac". L'équipe Darovia reste à votre disposition pour vous accompagner dans l'entretien de vos sacs.

Un souci avec votre corde, une couture, etc. Contactez directement les équipes Darovia. Nous prendrons en charge votre sac pour le réparer ou faire un changement de corde.

Expéditions sous 24h : sous réserve de produits en stocks. Veuillez vérifier les délais de livraison pour les produits en précommande et personnalisés.

Darovia Paris livre l'ensemble de ses clients partout dans le monde. Il est possible que des frais supplémentaires soient ajoutés à votre panier pour les destinations hors Europe.

Pour effectuer un retour, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour informer les équipes de votre souhait via le formulaire de retour ou par mail contact@gmail.com . À la suite, nous vous communiquerons par mail une étiquette de retour pré-payée, à coller sur le carton. Pour rappel, le retour ne sera pas accepté si le produit est dégradé à sa réception par les équipes de Darovia.

Vous disposez de l'option cadeau à cocher dans votre panier. Cette option vous permet de nous envoyer votre texte que nous écrirons joliment sur une carte qui sera glissée dans votre commande. Nous prendrons soin d'emballer votre colis.

Pour toute option cadeau sélectionnée, nous joignons automatiquement une facture sans prix. La facture avec prix vous sera communiquée par mail et disponible via votre compte Darovia Paris.